Parece estranho falarmos sobre isso, mas é de suma importância que os gestores tenham plena segurança a respeito das informações da empresa.
Estamos falando não apenas de informações financeiras, mas de todos os setores. Sem as informações exatas, confiáveis e assertivas, a alta administração da empresa pode vir a tomar decisões errôneas e prejudicar todo um progresso já atingido. Estratégias podem ser mal elaboradas, compras podem ser realizadas a mais ou a menos, estratégias de vendas podem ser definidas para públicos secundários enfim, podem atrapalhar e dificultar todo um trabalho assertivo.
Tomemos como exemplo, uma empresa que utiliza o produto XYZ uma vez ao ano, e por falta de atenção, displicência ou controle de estoque, o comprador compra três lotes desse produto, sendo que em cada lote contém 200 unidades, a um preço de R$ 100,00 cada. Teremos nessa situação um estoque de 600 unidades, a um custo de R$ 6.000,00, sendo que a empresa irá utilizar apenas R$ 100,00 a/a. Neste caso, o prejuízo será de R$ 5.900,00, sem contar o frete, o custo da hora do comprador, as despesas fixas… E estamos fazendo contas apenas de 1 produto, imagine o tamanho do déficit de uma empresa que tenha um grande estoque.
Esse é apenas um exemplo de problemas que uma empresa enfrenta quando não dispõe de informações precisas, assertivas e confiáveis. O diagnóstico e a detecção dos problemas são errôneos, podendo levar a decisões, inclusive radicais, como a demissão de um funcionário excelente, dentre outras.
E qual a forma da empresa ter acuracidade nas suas informações? Não existe fórmula mágica. O treinamento e a capacitação constantes aliados ao acompanhamento, medição e ao controle tendem a reduzir essas falhas, suprir os gaps e tonar a informação e os processos mais eficientes. Quando a alta administração se empenha em capacitar seus colaboradores e em processos de acompanhamento e controle consegue mudar o rumo da empresa, agregando atitudes positivas em sua administração.